Politiques de confidentialité

Dernière mise à jour : 2025‑12‑16

Chez Hydro‑Pompe, nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger les renseignements personnels que nous recueillons, utilisons et conservons. La présente politique (la « Politique ») explique comment nous gérons vos données personnelles conformément à la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec).

En utilisant notre site, en remplissant nos formulaires ou en communiquant avec nous, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos renseignements personnels conformément à cette Politique. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, comme indiqué dans la section « Vos droits ».

1. À propos de Hydro‑Pompe

Hydro‑Pompe est une entreprise spécialisée dans la vente, l’installation et le service d’équipements industriels (pompes, nettoyeurs à haute pression, aspirateurs commerciaux, pulvérisateurs, etc.).

Coordonnées :

2. Personne responsable de la protection des renseignements personnels

Pour toutes questions concernant vos données personnelles, ou pour exercer vos droits (accès, rectification, retrait, suppression), veuillez contacter :

Nom : Mélanie Desjardins
Courriel : dpo@hydro-pompe.com
Téléphone : 819 663‑2476

Cette personne est chargée de veiller à la conformité à la Loi 25 et de répondre à vos demandes concernant vos renseignements personnels.

3. Renseignements personnels collectés

Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires aux fins de nos services :

Renseignements fournis par vous :

  • Nom et prénom
  • Adresse courriel et numéro de téléphone
  • Informations fournies via nos formulaires ou communications

Renseignements collectés automatiquement :

  • Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé
  • Données de navigation et interactions sur le site
  • Cookies et technologies similaires (voir section 6)

4. Finalités de la collecte

Nous utilisons vos renseignements personnels pour :

  1. Fournir les services ou informations que vous demandez
  2. Améliorer et personnaliser votre expérience sur le site
  3. Vous envoyer des communications et promotions uniquement si vous avez donné votre consentement explicite
  4. Répondre à vos demandes et questions
  5. Respecter nos obligations légales

Remarque : chaque finalité a son consentement distinct.

5. Consentement

Conformément à la Loi 25, nous recueillons votre consentement explicite avant de traiter vos données personnelles pour des finalités spécifiques.

  • Consentement pour contact ou service : case obligatoire non pré‑cochée sur les formulaires
  • Consentement marketing (infolettre / promotions) : case séparée, facultative, jamais pré‑cochée

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en contactant notre responsable.

6. Divulgation à des tiers

Vos renseignements personnels peuvent être partagés avec :

  • Fournisseurs de services : hébergement web, traitement de paiements, services techniques
  • Obligations légales : tribunaux ou organismes gouvernementaux
  • Protection des droits et sécurité : pour protéger nos biens, notre sécurité ou celle de nos utilisateurs

Tous les tiers sont contractuellement tenus de protéger vos renseignements personnels.

7. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour :

  • Assurer le fonctionnement du site
  • Analyser l’usage du site
  • Améliorer votre expérience de navigation

Vous pouvez gérer vos préférences ou refuser les cookies via votre navigateur ou le panneau de gestion des cookies du site.

8. Sécurité et conservation

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos renseignements contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction.

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour respecter nos obligations légales. Une fois ces fins atteintes, les données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

9. Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous pouvez :

  • Accéder aux renseignements que nous détenons sur vous
  • Corriger vos renseignements personnels
  • Retirer votre consentement (lorsque applicable)
  • Demander la suppression de vos données
  • Vous opposer au traitement de vos données dans certaines circonstances

Pour exercer vos droits, contactez notre responsable de la protection des renseignements personnels.

10. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique pour refléter les changements de nos pratiques ou les exigences légales. La dernière version sera toujours disponible sur le site.